För dig som bor hos oss

Du kan betala hyran med e-faktura eller autogiro. Båda anmäler du i din internetbank.

E-faktura

Med e-faktura kommer hyresavin varje månad direkt till din internetbank. Den ser ut som en vanlig faktura, och alla betalningsuppgifter är redan ifyllda. Du godkänner den och ser till att pengarna finns på kontot på förfallodagen. Det sparar tid för både dig och oss och är skonsammare mot miljön.

• Anmäl dig i internetbanken. När du betalar hyran där får du frågan om du vill ha e-faktura i fortsättningen. Du kan också söka upp Bostjärnan när du betalar och anmäla dig.
• Den första e-fakturan får du för nästkommande hyra.
• Har du frågor om anmälan? Kontakta din bank.

Autogiro

Med autogiro dras hyran automatiskt från ditt konto den sista vardagen i månaden. Pengarna reserveras 1–2 bankdagar före dragningen. Du ansöker om autogiro i din internetbank, och när ansökan är godkänd får du besked från oss.

Från autogiro till e-faktura

Vill du byta autogirot mot e-faktura? Avsluta då först autogirot hos din bank. Anmäler du e-faktura utan att avsluta autogirot får du e-fakturan bara som information, och hyran dras ändå via autogirot på förfallodagen. Det går alltså också bra att kombinera e-faktura och autogiro.

Till alla ämnen

Välkommen hem-pärmen samlar den information du behöver som hyresgäst hos oss. Ladda ner pärmen för din stad.

Till alla ämnen

Du måste alltid ha vårt tillstånd innan du hyr ut din lägenhet i andra hand. Hyr du ut utan vårt godkännande kan du förlora ditt kontrakt.

• Skriv in i andrahandskontraktet att det inte gäller förrän vi har godkänt uthyrningen.
• Vi beviljar normalt andrahandsuthyrning för ett år i taget, men det beror på skälet till uthyrningen.
• Den som hyr av dig i andra hand får inte ta över kontraktet.
• Det är du som har förstahandskontraktet som ansvarar för att hyran betalas, för lägenhetens skick och för att det inte blir några störningar.

Bifoga till ansökan

• Intyg som styrker skälet till andrahandsuthyrningen
• Kopia av det tecknade andrahandskontraktet
• Fullmakt, om du ska vistas utomlands
• Intyg om provsamboende, vid samboprövning

Handläggningstid: ca 4 veckor

Blanketter

Till alla ämnen

Du får inte byta lägenhet utan vårt samtycke som hyresvärd, och du måste kunna visa att du har beaktansvärda skäl för bytet. De vanligaste skälen är:

• ändrade familjeförhållanden
• väsentligt ändrade ekonomiska förhållanden
• ändrade förhållanden på grund av studier eller var arbetsplatsen ligger
• väsentligt bättre bostadsstandard.

För att vi ska kunna ge samtycke får det inte finnas anledning att ifrågasätta dina uppgifter om skälet för bytet.

Så ansöker du

Ladda ner blanketten för din stad, fyll i den och skicka den till oss. Bifoga:

• en kopia av bytespartens nuvarande hyreskontrakt
• gällande personbevis för både dig och din bytespart
• i Göteborg även en kopia av bytespartens anställningsavtal.

Handläggningstid: ca 4–6 veckor

Blanketter

Vill du flytta till en annan lägenhet hos oss? Det kallas internbyte. Då prioriterar vi dig som har bott länge hos oss och skött ditt boende. Normalt krävs att du har förstahandskontrakt, har bott i lägenheten i minst två till tre år, har betalat hyran, har skött lägenheten väl och fungerar bra tillsammans med grannarna. Anmäl intresse på Mina sidor och läs mer i vår uthyrningspolicy.

Till alla ämnen

Upptäcker du små ”snyltgäster” i lägenheten, till exempel pälsängrar, mjölbaggar eller andra småkryp? Kontakta skadedjursfirman för din stad direkt. Ju tidigare du slår larm, desto lättare är det att bli av med ohyran – för din egen och grannarnas trivsel.

Till alla ämnen

Håll trapphuset fritt

Trapphuset är en livsviktig utrymningsväg och oftast räddningstjänstens väg in om det brinner i huset. Därför är det absolut förbjudet att ställa barnvagnar eller andra brännbara saker i trapphuset. En barnvagn består till stor del av plast och textil, och om den brinner fylls trapphuset snabbt av giftig och tät rök. Respektera det, för din egen och dina grannars säkerhet.

Vi går löpande brandskyddsronder för att öka tryggheten och säkerheten i husen. Vi kontrollerar alla gemensamma utrymmen och åtgärdar eventuella brister.

Brandvarnare i lägenheten

• Alla våra lägenheter ska ha en brandvarnare. Saknas den hos dig? Kontakta din fastighetsskötare, så får du hjälp att sätta upp en.
• Testa brandvarnaren regelbundet: håll in testknappen tills den tjuter. Tjuter den inte kan det vara dags att byta batteri eller brandvarnare.
• När batteriet börjar ta slut varnar brandvarnaren med ett litet pipljud.
• Brandvarnaren hör till lägenheten och får inte tas med när du flyttar.

Gäller Västerås: Under 2023 satte vi upp brandvarnare högst upp i varje trapphus och i källarna mellan trapphusen, för att öka tryggheten.

Till alla ämnen

Farligt avfall får aldrig hamna bland de vanliga soporna eller i avloppet. Där kan det göra stor skada, även i små mängder.

Västerås: sortera i nio fraktioner

Du som bor hos oss i Västerås kan sortera dina sopor i nio fraktioner, så att miljön belastas så lite som möjligt:

• Matrester
• Plast
• Papp
• Tidning
• Metall
• Glas
• Restsopor
• Batterier
• Ljuskällor (lampor)

Skrymmande förpackningar, tv, elektronik, möbler och liknande tar vi inte emot. Sådant kör du själv till kommunens återbruk på Ängsgärdet, Hälla, Bäckby eller Stenby.

Göteborg: farligt avfall

I informationsbladet nedan ser du vad som räknas som farligt avfall och var du kan lämna det.

Bor du i Göteborg kan du lämna farligt avfall och mindre el- och elektronikprodukter till Farligt avfall-bilen. Den kör en tur på våren och en på hösten. Ditt närmaste stopp och mer om vad du kan lämna hittar du på goteborg.se/farligtavfallbilen.

• Informationsblad om farligt avfall, GöteborgPDF · 421 kB

Till alla ämnen

Vill du få lägenheten målad och tapetserad? Ibland ingår även nya golvmattor. Hör av dig till oss, så gör vi en bedömning.

Vi skickar inte längre ut förfrågningar om underhåll. Tidigare frågade vi varje hyresgäst med ca 10–12 års mellanrum, men många avstod, och underhållet hamnade ofta i samband med omflyttningar. Därför kom planeringen i otakt. Nu planerar vi i stället in underhållet för dig som själv hör av dig och vill ha det gjort.

Principen är densamma som förut: vi följer samma intervall och utgår från det verkliga behovet.

Till alla ämnen

Alla våra hus i Västerås är anslutna till Fibra, det kommunägda stadsnätet. Fibra är ett öppet nät där många leverantörer konkurrerar om att leverera tjänster till dig. Det ger låga priser, bra kvalitet och korta bindningstider. Du väljer fritt internet, tv, telefoni och andra bredbandstjänster efter dina behov.

Så beställer du

• På fibra.se finns all information. På tjanster.fibra.se jämför du tjänster, priser och villkor och beställer direkt hos leverantören.
• Ditt uttag, användarnoden, är märkt med ett uttagsnummer. Uppge det när du beställer.
• Får du problem med uppkopplingen? Kontakta i första hand leverantören som du har beställt tjänsten av.

Till alla ämnen

Vi äger ett hus i Tandådalen i Sälen som du som hyresgäst kan hyra. Stugan ligger på en lugn återvändsgata i Orrliden, ett naturnära område med nära till längdspåren och till hållplatsen där skidbussen går till alla SkiStars skidanläggningar i Sälen. På tomten kan barnen leka i snön, och det är lite trafik på gatan.

Från stugan är det ca 3 km till backarna i både Tandådalen och Hundfjället. Med bil når du Stöten på ca 20 minuter, Kläppen på ca 30 minuter och Trysil på ca 50 minuter. Även på sommaren och höstlovet finns det mycket att göra i Sälen, för både stora och små.

Om stugan

• 82 m² med nio bäddar. Soffan på loftet är en bäddsoffa.
• Öppen spis, bastu, diskmaskin, mikrovågsugn, tvättmaskin, torkskåp och kabel-tv.
• Två toaletter inkl. dusch.
• Stugan är välutrustad med husgeråd. Täcken och kuddar finns, men ta med egna lakan m.m.

Pris och bokning

Som hyresgäst får du 10 % rabatt på prislistan. Vill du hyra stugan? Skicka en intresseanmälan till vårt kontor i Göteborg, eller ring – det gäller även dig som bor i Västerås.

• Prislista för stugan i SälenPDF · 175 kB
• Bokningsregler för stugan i SälenPDF · 592 kB

Till alla ämnen